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    快乐扑克3走势图:中国邮政集团:启动包裹快递投递服务百日专项整治活动

    快乐扑克3奇偶走势图 www.we467.com 2019-6-24 10:13 | 来自:商用车新网

           6月20日,中国邮政集团公司启动包裹快递投递服务百日专项整治活动,从客户的视角、竞争的视角、行业最佳实践的视角出发,聚焦当前投递服务存在的突出问题,开展为期100天的专项整治,以全面改善投递服务客户体验,全面提升投递服务质量,有效支撑和促进包裹快递业务加快发展,打造寄递行业“国家队”品牌形象。
      


      开展投递服务专项整治活动,是满足人民群众用邮需求的具体行动,是提升客户体验的必然要求,是增强邮政包裹快递市场竞争力的重要举措。此次活动将针对包裹快递投递服务存在的问题,采取有效措施,全面提高投递人员的服务意识和责任意识,全面落实投递服务规范、质量标准,实现投递有责投诉率明显下降,投递服务质量明显提升。
      
      一是明确责任部门,落实管理责任。要加强投递管理,配强投递管理人员。二是健全业务制度,推动制度落地。要进一步完善投递管理规范、服务规范、操作规范和质量标准,加强教育培训,加强日常管理。三是强化能力支撑,加强激励考核。要加快车辆、PDA等设备的配备,加大对投递作业场地的改造扩建力度,加强信息技术支撑,合理配备投递人员,完善薪酬分配机制,充分调动投递人员的积极性、主动性。
      
      四是加快协同配合,提高运行效率。各环节、各部门要齐心协力,齐抓共管,共同促进寄递服务质量提升。要加强对农村投递网点的管理,提高农村地区投递服务水平。五是加快资源整合,确保整合到位。各省级邮政要加强对地市投递网资源整合的监督、检查和指导,优化资源配置,加快整合进度,确保整合质量,满足业务发展需要。
      
      此外,自6月16日起,中国邮政集团公司以实现标准快递时限达到行业领先、快递包裹时限进入行业前5为目标,启动川渝、中南(湘鄂豫皖赣)、东三省等新三区域互寄包裹快递邮件提速工作。
    【凡属本站原创文章,如转载请注明“来自:商用车新网”】

    发布者: yangxk| 来自: 中国邮政报|
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